1. Nhận hàng tại Cửa hàng/Kho:
Sau khi đặt hàng, Quý khách có thể lựa chọn nhận hàng tại các điểm bán của Vật liệu xây dựng Kim Cương mà Quý khách thấy thuận tiện. Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách về tình trạng hàng hóa, thời gian giao hàng dự kiến và hướng dẫn cụ thể về địa điểm nhận hàng.
2. Giao hàng tận nơi:
Vật liệu xây dựng Kim Cương cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, gửi hàng tận nơi đến địa chỉ của Quý khách. Thời gian giao hàng dự kiến sẽ phụ thuộc vào kho có hàng và vị trí giao hàng. Thông tin chi tiết sẽ được thông báo ngay sau khi đơn hàng được xác nhận.
Đơn giá vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi Quý khách đặt hàng. Mức phí sẽ thay đổi linh hoạt theo vị trí và thời điểm giao hàng.
3. Một số lưu ý khi nhận hàng:
-
Nếu không thể liên hệ với Quý khách trong vòng 03 (ba) ngày, Vật liệu xây dựng Kim Cương sẽ tiến hành hủy đơn hàng và hoàn trả tiền hàng đã thanh toán (không bao gồm các chi phí liên quan đến việc dàn xếp hàng, vận chuyển, thi công, lắp đặt hoặc tổn thất do việc giao hàng không thành công). Thời gian hoàn tiền dự kiến là 5 – 7 ngày làm việc nếu thanh toán qua chuyển khoản.
-
Trường hợp Quý khách không có nhu cầu nhận hàng, vui lòng báo cho bên vận chuyển hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng. Đơn hàng sẽ được hủy và sản phẩm hoàn trả. Nếu đã thanh toán trước, Quý khách sẽ được hoàn lại tiền sau khi trừ các chi phí phát sinh liên quan, thời gian hoàn tiền từ 5 – 7 ngày làm việc tùy theo quy trình xử lý.
-
Vật liệu xây dựng Kim Cương sẽ chủ động thông báo nếu có chậm trễ trong quá trình giao hàng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thiệt hại, chi phí hoặc tổn thất phát sinh do việc giao hàng trễ.
-
Sản phẩm được vận chuyển theo tiêu chuẩn vận tải của Vật liệu xây dựng Kim Cương. Nếu Quý khách có yêu cầu vận chuyển đặc biệt, vui lòng thông báo trước để được hỗ trợ, và có thể phát sinh thêm chi phí tùy theo yêu cầu.
-
Mọi thông tin về việc thay đổi sản phẩm hoặc hủy đơn hàng, đề nghị Quý khách thông báo sớm để Vật liệu xây dựng Kim Cương có thể điều chỉnh phù hợp.
